ELIA

Nos services

Conseil

- Analyse sur site client : outils existants, processus métier, règles de gestion...
- Rédaction d'un cahier des charges fonctionnel, technique ou organique
- Rédaction de cahier de Recette : tests de la solution, validation de la conformité de la solution
- Audit des architectures techniques ou fonctionnelles

Suivi De Projet

- Gérer et piloter votre informatique
- Installer les solutions ou équipements
- Négocier avec vos partenaires informatiques
- Accompagner dans la sélection des applications ou des matériels
- Former ou aider vos collaborateurs

Développement

Il arrive parfois que les logiciels ou progiciels existants ne répondent pas tout à fait aux besoins d'une entreprise.
Nous développons des petites applications (monoposte, client/serveur, mobiles) ainsi que des applications plus complexes utilisant des bases de données (SQL,ORACLE, …)

Formation

Être formé(e) à l'utilisation de ses logiciels de gestion est une condition nécessaire pour réussir son informatisation !
La formation peut être délivrée chez vous ou bien dans nos locaux.
Notre société est agréée pour établir une facture entrant dans le champ de la loi sur la formation continue.

Hotline Et Assistance Informatique

Notre support technique est à votre écoute et répond en temps réel à toute demande d’assistance informatique. Nous intervenons de manière réactive, par téléphone ou en télémaintenance. Tous vos appels sont enregistrés pour une meilleure traçabilité et pour vous fournir un suivi détaillé de nos interventions

Intervention Sur Site

Si le problème rencontré par un utilisateur ne peut être résolu à distance, un technicien se déplace sur site.
Notre équipe intervient également pour l'installation et la configuration de nouveaux matériels.

Sécurisation

Nous veillons à la bonne protection de votre parc informatique :
- Suivi des licences antivirus/anti-Spams
- Installation de boitiers de sécurité
- Gestion et contrôle des sauvegardes avec alertes sur dysfonctionnement

Assistance Logiciel

Nous vous assistons pour les logiciels dont nous sommes installateurs :
- Explication sur des fonctionnalités
- Assistance sur une difficulté d’utilisation
- Formation complémentaire
- Mise à jour de version

Administration Des Systèmes

Nos équipes supervisent vos systèmes à distance pour assurer un bon fonctionnement :
- Administration et paramétrage des serveurs
- Configuration des machines
- Installation et mise à jour des systèmes
- Gestion des utilisateurs et protection des données

Administration Des Réseaux

Nous pilotons et installons vos équipements réseaux :
- Câblage de réseaux
- Installation de réseaux locaux ou distants (VPN)
- Administration et paramétrage des équipements (switch, routeur, firewall,…)
- Gestion des droits d’accès aux réseaux

Intégration Des Logiciels De Gestion

- Accompagnement et conseil dans la sélection des progiciels les plus adaptés à la situation
-Paramétrage des logiciels, mise au point des tableaux de bord ou éditions spécifiques
- Reprises des données, développements d’interfaces
- Formation des utilisateurs

Communication Entre SI Hétérogènes

- Construire des interfaces entre deux applications
- Intégrer des données dans une nouvelle solution
- Elaborer des requêtes sur des bases de données
- Mettre en place des scripts automatisés
- Planifier des procédures d’échange inter-applications

Matériel Informatique

- Serveurs, équipements de stockage, ...
- PC, portable, tablettes, terminaux mobiles.
- Périphériques : imprimantes, écrans, lecteurs code-barre, scanner,...
- Consommables toutes marques.
- Onduleurs et accessoires de protection.
- Terminaux et équipements point de vente.

Equipement Multimédia

Associés aux équipements informatiques, nous commercialisons :
- Ecrans plats.
- Vidéoprojecteurs et écrans de projection.
- Caméras IP.
- Accessoires et connecteurs entre les équipements.

Infrastructure Réseaux

- Installation de câblage Ethernet, audio/vidéo, fibre
-Pilotage des opérateurs ou fournisseurs d’accès
- Paramétrage de commutateurs
- Mise en place de VLANs
-Réalisation de réseau Wifi
-Etude et interconnexion de réseaux distants
-Réalisation de VPN multi-sites

Logiciels

Afin de gérer au mieux votre entreprise, nous vous proposons differents progiciels qui ont fait leurs preuves. Nous sommes également en mesure de vous fournir des logiciels métiers "sur-mesure" pour vos besoins les plus spécifiques.

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